Stand up for your rights

Cada una de mis colaboraciones en Morning80 de M80 Radio es interpretada de forma muy personal por el equipo. Los titulares de los posts del blog del programa son fantásticos. En esta colaboración hablamos de reclamaciones en negocios de hostelería y restauración. Y así lo entendieron los productores Marta Del Cor y Xavier Sorinas:

“El bistec te llega frío, hay un pelo en el plato, tardan una hora en servirte… Si te han dado un mal servicio, ¡tienes derecho a quejarte!

Pero no de cualquier manera. Si quieres salir ganando en tu reclamación, hay algunos trucos que te ayudarán (¡quizás hasta te sale la cena gratis!).

Y los consejos son también para los establecimientos, ya que una queja mal gestionada puede acabar con cualquier restaurante…

Con los consejos de Eva Ballarín, ¡todos salimos ganando!”

audio en el blog del programa Blog M80 Radio

Este es uno de los posts dedicados a los momentos de conflicto:

RECLAMACIONES EN RESTAURANTES

Los profesionales de la hostelería y la restauración saben que hay que trabajar día a día por la satisfacción del cliente para encontrar un lugar estable en el mercado y posicionarse entre la amplia oferta existente. Leer más

Reclamaciones en restaurantes

Reclamaciones en restaurantes

Un poco más de información:

Me dedico a crear acciones comerciales off-line/online para negocios del sector de la hostelería y restauración con el objetivo de incrementar ventas y fidelizar al cliente, asesoría a empresarios del sector en sus negocios para mejorar y crear herramientas comerciales, y también a la asesoría a emprendedores en la realización de sus proyectos.

Si deseas más información, no dudes en ponerte en contacto en hello@k54p.com y podremos charlar sobre cómo puedo aportarte toda mi experiencia para que tu proyecto o tu establecimiento sea el negocio que tu quieres.

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